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日本で一番『お客様に一番親切』なリフォーム会社で働いてみませんか

全てにおいて妥協せず、日本で一番に親切なリフォーム会社、 『お客様にとって一番である』会社を目指す弊社で働いてみませんか

　誰もが幸せになれる仕事、実は貴方の身近に存在します。その職に就くのはそんなに難しい話ではないのです。

　職業に貴賤はないというものの、やはり人の役に立ったり、社会に貢献できるという仕事は素晴らしいものではないでしょうか。街の屋根やさん東東京支店では衣食住の「住」を支える社会に貢献できる仕事、住宅リフォームアドバイザーを募集しています。

衣食住の「住」を支えるという社会に貢献できる仕事

　人間の基本となる「衣食住」、いずれも欠かせないものですよね。職業に貴賤はないというものの、やはり人の役に立ったり、社会に貢献できるという仕事は素晴らしいものではないでしょうか。

　私達、株式会社シェアテックは『街の屋根やさん』と『街の外壁塗装やさん』を運営しており、安心してご利用できるリフォームサービスを提供しております。つまり、「住」の部分に特化したお仕事です。私達にご相談くださるお客様は雨漏りなどお家のことで困っている方が多いのが特徴です。どの方にとってもお家は大切なもので、日々の生活に欠かせないものです。そのお家のお困りごとを解決するということは大変、遣り甲斐のある仕事なのではないでしょうか。少なくとも私はこの仕事にとても生き甲斐を感じています。

　弊社の仲間達に詳しく聞いてみたことはないのですが毎日、生き生きとお客様のところへ向かう様子を見ていると、やはり遣り甲斐を感じているのではないか思います。

　弊社では工事の進捗確認と学習を兼ねて定期的にミーティングを行っています。その時に出てくるものは苦労話が多いのですが、最終的にお客様に喜んでもらえたという結果になることも多く、ベテラン、若手を問わず、参考や勉強になることも多いのです。前回のミーティングでは「苦労したけど、やっとA様邸の工事が数日前に終わりました。」という話を聞くことができました。

　このA様というお客様、雨漏りで長い間、お悩みになっていたそうでこれまでに何社か他の業者に修理を頼んだそうです。しかし、改善は見られたものの、止まることは全くなく、弊社の担当者が訪問した時も『この業者は本当に雨漏りを止めてくれるのか』と半信半疑だったようです。そして、工事が終わった後も半信半疑は続いていたようでした。工事が終わった数日後に雨が降り、担当はすぐA様に「結構、強い雨が降っていますけど、雨漏りは大丈夫でしょうか」と電話をして確かめました。その時は「今のところ、してないようだけど、まだ降り出したばかりだから」と言われたそうで、担当は「本日の予定が終わり次第、そちらに訪問いたしますから」と伝え、電話を切りました。

　その後、担当がA様邸に訪れた時、何とA様は大雨の中、傘を差してお家の外にいたというのです。担当は『もしかして家の中に居られないくらい雨漏りが酷くなってしまったのではないか』と慌てたのですが、A様は穏やかな顔をしており、「今日は雨がたくさん降ってる。これだけ降ってるのに家の中は全く雨漏りしてない。あんたのおかげだよ、ありがとう」とおっしゃったそうです。そして「雨が降った時に心配して『雨漏りは大丈夫ですか』と電話してきたのはあんたぐらいのもんだよ。今まで雨漏りを本当に止められるか疑っていて、済まなかった」と告げられたのでした。

　担当はA様が大雨の中、外に立っていたことと結果的に雨漏りしていなかったことの安堵感から放心してしまい、しばらくは動けなかったそうです。ただし、「苦労したけど感謝もいただけたし、勉強にもなる遣り甲斐がある仕事だった」と振り返っていました。

　厳密に言えば、生き甲斐と遣り甲斐は違うのでしょう。工事後にはほとんどのお客様から感謝されるというのが私達の仕事の特徴です。そういったやり取りに生き甲斐や仕事の遣り甲斐を感じるのは私達だけではないと思います。「そんな仕事は世の中にほとんど存在しない」という方もいるでしょう。確かに私もそう思う部分はあります。しかし、私が携わっている仕事はほとんどのお客様から「ありがとう」という言葉をいただいているのです。

横浜支店スタッフが現場でお客様からいただいた感謝の言葉の数々

お客様に対して常に真摯であれば結果は自然とついてきます

　現在、弊社ではお客様にリフォームのご提案をするリフォームアドバイザーを募集しております。お家のことで困っている、お家の不具合や不便を改善したいというお客様に寄り添い、それらを解決するお仕事です。弊社に入社を希望なさっている方はまず次のことを理解してください。弊社の理念と信念は「私たちは全てにおいて妥協せず、日本で一番に親切なリフォーム会社、『お客様にとって一番である』会社を目指す」ことです。お客様に対していつも親切であり、常に真摯であれば、結果は自然とついてくると考えています。これが私達の会社の仕事の本質です。創業してから、そろそろ12年になりますが、私達のこの考えは全く変わっていません。

だから、常にお客様のことを大切にしてほしいのです

　「お客様のことを常に大切にする」、どんな職業・商売であっても当たり前のことですよね。しかし、現実的にはどうでしょうか。リフォームをこれまで経験したことがない方でも何となく「トラブルが多い業界である」ことはご存知だと思います。どうして、こんな状態が続いているのでしょうか。それは『お客様にとって一番である』ことを考えている業者が少ないからではないかと私たちは考えています。お客様のご希望をしっかりと理解し、プロとして適切なアドバイスすることが私たちはお客様を大切することの一つだと考えています。

だから、お客様を「探す」という仕事は存在しません

　シェアテックでは『街の屋根やさん』と『街の外壁塗装やさん』のウェブサイトで集客を行っています。こちらからお客様を「探す」のではなくて、お客様の方からお問い合わせをいただいているのです。これはお客様のご希望をしっかりと反映させるためです。訪問販売などの営業では自分の成績を上げるために強引な勧誘によって『お客様にとって一番である』ことを曲げてしまう可能性もあります。したがって、お客様を「探す」という業務はないのです。

自分は営業職に向いていない」と思っている方へ

　世間では一般的に話上手な方が営業職に向いていると思われているようですが、実はそうではないことをご存知でしょうか。大手求人サイトの仕事に対しての向き・不向きを解説しているページでは話上手よりも寧ろ、聞き上手の方が営業職に向いているとしており、その聞いた話の中でお客様の抱えている課題を見つける能力が最も重要としているところもあります。さらにその課題を解決するための提案をする力が最も重要としているところもあります。つまり、話術と営業職への向き・不向きは関係のないことなのです。

これまで「自分は営業職に向いていない」と思っていた方、もしかしたら自分で自分の可能性を狭めているかもしれません。

〇人の役に立つ仕事をしてみたくはないでしょうか?

〇社会に貢献できるという素晴らしい仕事をしてみたくはないでしょうか? 〇人に親切にして優しくなれる企業で働いてみたくはないでしょうか?

〇しかも、お客様から感謝される仕事をしてみたくはないでしょうか?

〇精神的な豊かさと現実的な豊かさを同時に味わってみたくはないでしょうか?

 「そう思う」、「そう考える」ならば私達の会社にはほとんどが揃っています。少なくとも、私達の会社の理念と信念は創業当初から全く変わっていません。貴方が成長した場合、もしかしたら、途中で足りないものも出てくるかもしれません。その時はその足りないものを自分で見つける必要もでてくるでしょう。しかし、案ずることはありません。頼りになる先輩もたくさんいるのですから。

ノルマ無し・完全反響営業のリフォームアドバイザーの募集要項はコチラ、エントリーはコチラ

本社 研修室の様子

　専門性が高く、建物についてさまざまな知識が求められる仕事ですが、本社には研修室も設けられており、定期的に研修会や勉強会が開かれています。「建物に関する知識はほとんどゼロだけど大丈夫だろうか」という方もご安心ください。短期間で専門的な知識を身に着けることが可能です。ご自宅をリフォームしたり、新築を購入するといった実生活にも役に立つことも、もちろん学べます。スタッフの中にはこの研修会や勉強会を楽しみにしている方も多いのです。

採用までの流れ

●書類選考

　応募フォームにご入力いただいた情報、またはご郵送いただいた応募書類（履歴書、職務経歴書等）にて選考を行います。書類選考の結果は1週間以内に電話もしくは電子メール等でご連絡いたします。

●一次面接

　まずは勤務先予定の支店長から弊社の理念や特徴のご紹介と業務内容についてのご説明を行います。疑問に感じたことや詳しい話を聞きたいなどのご質問は積極的にぶつけてください。また、これまでの職務についてのご質問なども致しますので、よろしくお願い致します。

●二次面接

　勤務先予定の支店長と弊社代表にて面接を行います。弊社の事業の特徴とその方向性をご説明致します。また、応募者様の将来に向けてのご希望、仕事に対しての考え方、弊社へのご意見などもお伺い致します。この時に待遇面でのお話も致しますので、応募者様のご希望もご遠慮なさらずにお伝えください。面接終了後、支店長から結果をご連絡する日程をお伝え致します。

●採用通知送付

　弊社でお仕事をしていただきたいと判断した場合には、お電話にてご連絡いたします。待遇条件や御入社に必要な書類を送付いたしますので、その内容にご納得いただけましたら御入社のお手続きにお進みください。

●御入社

　これからの業務に必要な各種の研修、OJTなどを受講していただきます。また先輩社員とお客様のところへ同行し、さまざまなことを学んでいただきます。二カ月程度で独り立ちできるようなプログラムを組んでいますので焦らず、しっかりと学んでいってください。

募集要項

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　街の屋根やさんは神奈川県以外にも東京都、千葉県などでも屋根工事を承っております。日本全国に展開中ですので、貴方のお住まいの街の屋根さんをお選びください。

東京都の方はこちら

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