港区のお客様から届いた声!ベランダの波板交換で危険な劣化を解消し部屋も明るくなりました

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港区のお客様から届いた声!ベランダの波板交換で危険な劣化を解消し部屋も明るくなりました

実際にお客様に感想を伺いました

港区南青山 T様

T様邸で行なった工事の様子はこちら

港区南青山でポリカーボネート波板交換|劣化したテラス屋根を新品に張り替えた施工事例

施工前写真
施工後写真

使用材料

住友ベークライト ポリカナミ フロスト

施工期間

1日

築年数

約45年

平米数

約12枚

 


池田:こんにちは。街の屋根やさんです。本日はT様邸で行いました波板交換工事の工事後インタビューということでお話をお伺いしていきたいと思います。よろしくお願いいたします。

 

T様:よろしくお願いします。

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?

池田:まず最初にですね、当初工事を依頼する会社にどのようなことを期待されていましたか。

 

T様:やはりきちんと説明最後までしていただいて、素人の私でもわかるようにきちんと説明して安心できるということが一番だと思いました。

 
池田:はい。そうですね、安心が大事ですね。ありがとうございます。
T様

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?

池田:次の質問に移ります。ご依頼いただく際にですね、他社様と比較したポイントなどはございますか?
T様:ポイントというか、最初は正直言って1社だけを検討していたんですけれども、子供が「やはり他のところも比較してみた方がいいのではないか」ということで電話したわけなんです。 まず一番最初に最初の電話した時の応対、その感じがすごく感じが良かったんですね。 こちらの方の方が。後は正直言って実際に係の方とお話してないので分からないんですけど、最初の印象はやはり電話での応対がすごく感じが良かったということが一つの要因だと思います。

 
池田:ありがとうございます。
インタビュー中の横浜支店スタッフ

街の屋根やさんに工事を決めたきっかけとして、一番大きなものは何でしたでしょうか。

池田:次の質問に移ります。工事をご依頼いただいた決め手は何でしょうか。
T様:やはり他のところと比べて、正直言ってお値段が安かったということです。

 
インタビュー中のT様とスタッフ

池田:はい。価格頑張らせていただきました。ご協力ありがとうございます。



工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

池田:次の質問に移ります。 工事が終わってみていかがでしたか?嬉しかったことなどがあればお伺いできればなと思います。

T様:すごく劣化していたので、風がすごく吹いたら危険だと思ったので、それがとてもきれいになったのと、それと、まず初めて感じたんですけど、部屋の中が随分と明るいなって感じました。 それが何かびっくりして、随分部屋の中が明るく温かいなっていう感じがしました。

 

インタビュー中の横浜支店スタッフ

池田:良かったです!気分も晴れそうですね。


T様:気分も晴れました。(笑)


池田:工事をやって良かったです!



街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?

池田:それでは最後の質問に移ります。 もし他の方に工事を勧めるのであれば、どのように紹介していただけますか?

T様:やはり人それぞれで感じ方が違うので、一概に何とも言えないんですけれども、私はこういうところが良くて親切で、説明もきちんとしてたので、年寄りですので頼めない方がいっぱいいるんですね。細かいところを。そういう方に、私の感じはすごく良かったから、もしあれだったらどうですかという説明をしました。

インタビュー中のT様

池田:それでは、会社を5段階で評価するならば、星いくつになりますか。

T様:とても良かったので、5段階で。

池田:そしたらご質問は以上となります。インタビューのご協力ありがとうございます。


T様:ありがとうございました。

池田:小さな工事でも承りますので、何かありましたらお声がけいただけると。

T様:そうですね、よろしくお願いします。

池田:よろしくお願いします。ありがとうございます!

T様:ありがとうございました。


 

評価

★★★★★

エリア

港区

施工内容

その他の工事

工事前アンケート

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
ベランダのひさしが劣化し、風が吹くと飛んであぶない為です。
Q3.弊社をどのように探しましたか?
ケイタイです。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
ケイタイで知り、すぐ電話しました。はじめてなので、どのような会社なのかと不安でした。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
電話での対応が感じよかったからです。
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
話をよく聞いてもらいきちんと説明してくれました。
工事前アンケート

担当者からのメッセージ

この度は数あるサイトの中から弊社にお問合せいただき誠にありがとうございます。早速見積もり作業に取り掛からせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

工事後アンケート

工事後お客様の顔写真


Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
安心出来る様、きちんと説明してもらう事です。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
B社と比較しました。
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
金額の面でも他より安かった。説明がていねい。
Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
終わったあとはきれいで部屋が明るくなった。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
他の人に紹介しました。池田さんの人柄だと思います。感じがよく安心出来ました。
工事後アンケート

担当者からのメッセージ

この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。明かりの差し込む気持ちの良い波板に交換できたとお言葉いただいたこと、とても嬉しかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

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