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横浜市港北区にあるS様邸のガルバリウム屋根が破損してしまったとのこと、工事を実施

工事前アンケート

Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
ガルバリウム屋根のジョイントパーツが強風で落下したため。

Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか？
インターネットにて検索。ガルバ屋根の知識がありそうな業者を探しました。

Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
ウェブサイトのトップページのデザインセンスがあまりないように感じて不安。同一ページにスタッフ募集があるのも不安。

Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか？
街の屋根やさん「全国版」のサイトを閲覧して。

Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
しっかりと話しを聞いていただく姿勢が好印象。こちらが依頼した修理内容を受けて頂けなかった(できなかった)のは残念。

工事後アンケート

Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？
強風で落下したガルバリウムのジョイント金具の修理を受けてもらえる会社がなかなか見つからずに、このまま放置して良いかどうか含めて悩みました。

Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？
・ガルバリウム鋼板屋根に精通しているかどうか。
・他社との工事見積り比較。

Q3.お見積り提出後すぐに工事を依頼されましたか？もし依頼しなかったとしたらどんな点が不安でしたか？
ジョイント金具部の修理でご相談したところ、部分修理でなく屋根の葺き替えと天窓3ヶ所の交換が必要との話しになり、工事金額も予定を大きくオーバーしたため、即依頼には踏み切れませんでした。

Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
ご担当の新海さんの人柄と対応力。将来を見すえた工事の提案。

Q5.工事が終わってみていたがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
・近隣への気くばりや、工事内容の詳細な説明がとてもていねいで、素晴らしかったです。
・足場設置の方、屋根工事の方、足場解体の方、皆さま気さくで、人柄の良さを感じました。
※今度は外壁の塗装をお願いしようと考えています。