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世田谷区｜棟板金の浮きを指摘され修理しました
工事前アンケート
Q1.屋根工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？さいきん平日昼間に「近所の引っ越しで来たんですけど屋根の棟が浮いている」とか「近所で工事してるんですが、親方からあの家の棟が浮いているから直し方を教えてこいと言われたのでちょっと出て来て下さい」などという名乗らないセールスらしき人が来て困っていたので。信用できないけど、本当なら修理が必要ですし。Q2.業者や工事会社をどのように探しましたか?インターネット検索して、口コミののっているところをいくつか検討しました。その中で同じ区内で工事をされたことのあるところ、また大規模工事だけでなく小さな修理でも請け負ってくださりそうなとことを探しました。Q3.当社を知りすぐお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？すぐに電話をしました。悩んだのは金額がいくらくらいかかるのか想像つかない点ですが、それは見積りをお願いしてから考えればいいので、とりあえずみにきていただくことにしました。Q4.何が決め手となり当社にお問い合わせをされましたか?あちこちのサイトを見れば見るほどわからなくなってきたのですが、お客さまの声がたくさん載っていること、その内容が具体的で共感できるのが決め手でした。我が家がお願いしたいのと同内容の工事例が載っていたのも良かったです。Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?とても感じのいい方で、この方なら安心してまかせられると思いました。屋根の写真を撮ってどうすればいいか具体的に説明して下さりセールスに困らされていた件についても相談にのってくださりほっとしました。
工事後アンケート
Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？正直、工事の料金の相場もわからないし、そもそも工事が必要なのか、必要ならどこまでの修理が必要なのかわからず、不要な工事まですすめられたりしたら困るなと思い、信頼できる業者さんを探していました。Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？口コミが良いか、工事の具体的な写真がのっているか、目安となる料金がのっているか、どの地域で主に仕事をされているかといった点です。Q3.お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？その場ですぐにお願いしました。信頼できる業者さんだと感じたので。セールスがひんぱんに来ていたこともあり、とにかく信頼できる方にお願いして早く安心したいと思っていました。電話の対応も、事前の点検もとても丁寧でした。Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？サイトに多くの工事例と写真、お客様の写真が載っていたこと。同じ区内の工事例、同じ作業の工事例があり、対応も説明も丁寧で納得＆信頼できたこと。セールスに頭を悩ませていたので相談にのっていただきほっとしました。Q5.工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。屋根の上は自分では見えないので、写真で報告していただけて確認できてよかったです。また何かありましたらお願いしたいです。細やかに連絡くださるので安心してお願いできました。
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