屋根葺き替え工事を行わせていただいた旭区鶴ヶ峰本町のN様のアンケート | 横浜の屋根工事、屋根リフォーム、屋根塗装は街の屋根やさん横浜

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瓦屋根の棟瓦取り直し工事を行わせていただいた旭区鶴ヶ峰本町のN様のアンケート

工事前アンケート

工事前お客様の顔写真


Q1.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
近所の家で屋根の上から見た業者の人や、通りすがりのリフォーム業者に「屋根が危ない」と訪問されて気になり調べてもらいたく連絡しました。あと昔からの雨もりがありさらに最近も進んでいる気がしています
Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか?
知人からの紹介
Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
一応建ててくれた工務店に連絡したのですが又返事がこなくて困っていました(1ヶ月経過)
Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか?
すぐ来てくれ屋根の状態をくわしく見てくれ翌々日には写真でさらに家族に説明してくれたこと
Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
とても丁寧に調べてくれわかりやすく家族に説明していただきよかったです
工事前アンケート

工事後アンケート

Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?
いろんな業者から電話がかかってきて困っていた。そしてやたらと知らない業者が屋根こわれていますと言われていて本当なのか(2年前に大工に見てもらったとき何ともないと言われていた)不安になった。
Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?
2年前に何でもないと言われていたのに通りすがりの屋根屋が瓦ずれていると写メで見せてくれた。しかしその業者はただそのか所だけで良いと言われたので知り合いから御社を勧められ見てもらったところ他のか所にも異常がわかりきちんと全てを見てくれる会社を選びたいと検討しました
Q3.お見積り提出後すぐに工事を依頼されましたか?もし依頼しなかったとしたらどんな点が不安でしたか?
見積り提出後すぐに工事依頼しました
Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
ただ一ヶ所の不具合いでなく、他にもあったところを見つけてもらえた事 工事の進行をわかりやすく説明してくれたこと 周辺の近所にもきちんと工事を行なう際の迷惑、協力のあいさつをしてくれた点
Q5.工事が終わってみていたがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
全ての工事職人の方の笑顔ときちんとした挨拶、そして一番は仕事を愛して行なってる仕事内容がすばらしかったです。帰宅する時は必ず行なった内容、翌日の仕事内容を伝えてくれました 近所の皆さまからも家が新しくなってきれいとほめて頂きました
工事後アンケート

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