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台風により屋根が破損、港南区笹下M様邸で補修工事
工事前アンケート
Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？台風15号による被害で、早急に対応してくれる業者があるかが悩みでした。Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか？ネットで、横浜市内で対応可能な業者を探しました。Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？他社と合わせて数社電話にて問合せをしたが、電話口で対応不可を伝えられ、貴社も電話ではつながりませんでしたが、メール相談が可能だったのでそちらにてすぐ問合わせしました。Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか？メール相談での返信が24時間内にあったこと、日はかかるが対応可能としてくれたこと。Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？工事の説明をわかりやすく話してくださり、火災保険の相談や、工事費支払いのタイミングについても丁寧に説明してくれました。
工事後アンケート
Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？台風による被害が市内で多く、対応不可の業者が多かったので、まず対応してもらえるか悩みました。Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？対応が可能かどうかという所、市内にて実績があるかどうかという所。Q3.お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？数日考えて依頼しました。Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？最初の問合せに早急に返信があり、台風被害で多忙の中でも対応してもらえ、工事、支払い等の説明もしっかりしてくれたこと。Q5.工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。工事着工を予定より早めてもらい助かりました。足場作業員や工事員も挨拶、仕事共に丁寧でした。できれば、到着の連絡等をもう少し密にして頂けたら助かりました。
屋根補修工事を行なったお客様の声
- 横浜市にて屋根工事、S様の工事前後のアンケート
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【施工内容】
屋根補修工事
【一言メッセージ】
安心しました。
- 幸区神明町にて屋根の一部が飛散、点検を実施
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【施工内容】
屋根補修工事
【一言メッセージ】
非常に満足しております
- 横浜市泉区にてスレート屋根の棟板金の点検を実施しました
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【施工内容】
屋根補修工事、棟板金交換
【一言メッセージ】
親切に対応してくれた。
街の屋根やさん横浜
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