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鶴見区上末吉で屋根カバー工事、K様のアンケート

工事前アンケート

Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

壁に穴、雨トイに穴が見つかったので修理を考えた為　きちんと修理してくれる業者さんがみつかるのか考えていた

Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか？

インターネットを通じて探した

Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

はい

Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか？

しっかりとした説明があったので（Telで）現地で話しを聞きたかったから

Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

話の（説明）内容がわかりやすく一生懸命であったから頼れると感じた

工事後アンケート

Q1.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

安心できる工事ときちんとした仕事

Q2.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

セイフティーリノベーション他1社

Q3.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

しっかりとした事前説明と担当者の信頼感

Q4.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

工事が終って修理した所が直っている事　アフターサービスや説明　色々と思うところがあったので欄外となりますが裏に書かせて頂きました。男性である主人と女性目線の妻である私との感じ方は違ったので今回の工事の事で感想を書かせて頂きます。梅雨の前に屋根の修理、壁の補修が終わり安心しています。ありがとうございました。いつも来て下さる新海さんは説明も丁寧で分かりやすく作業前や作業中も気にかけていらして頂いて安心出来て良かったと思います。実際にいらした作業員さん2人の方も（お名前は存じあげませんが）明るく挨拶して下さりいい感じの方たちだなと思っていたのですが...作業初日に屋根材を落下させてしまっていてその後の作業で屋根の上で（この作業）「腰が痛くて辛い」とおっしゃっていて...12時半頃お昼に行かれて14時過ぎまで帰って来なかったり...（この日は17:30までやってくれていました)と段々と心配になってしまいました。最終日の12時すぎには、玄関横の雨どいの作業中、上手くいかないようで「ふーっ」「う”～ん」という声のあとに「このままやっちゃおう」「え～！まじか...」「だって時間がもったいないじゃん」という会話が聞こえて、やっつけ作業でやられてしまうのではないかとかなり不安になりました。後日、新海さんにチェックして頂いた時にチェックが入った時には「やっぱり...大丈夫なのかしら」と思ってしまいました。集合して住宅があり周りの奥様たちは作業員さんの行動も発言も気にしてみています。私だけでなく近所の方からも「大丈夫？」と言われてしまいました。きちんと後日メンテナンスをして頂けること、保証が10年あるコト等を聞きほっとしましたがはじめから自分の家だと思ってやって頂けたら...と思ってしまいました。これからも細かいメンテナンスチェックをよろしくお願いします

Q5.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

他人から完成をみて教えて欲しいと聞かれたら答えます

K様邸で行なった工事の様子はこちら

葉山町一色にてニチハのパミールが使われた化粧スレート屋根のメンテナンス、オークリッジスーパー（ブラウンウッド）を使用したカバー工事

使用材料

オークリッジスーパー　色：ブラウンウッド

施工期間

4日間

築年数

14年

平米数

69.8平米

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屋根カバー工法を行なったお客様の声

横浜市鶴見区で令和元年房総半島台風・令和元年東日本台風によって被災してしまった方へ

　2019年9月9日の台風15号、10月12日の台風19号の勢力は凄まじく、各地より被害のご相談をいただきました。横浜市鶴見区にお住まいのお客様からもお問合せをいただき、私たち街の屋根やさんでは、数多くの災害復旧工事を実施してきました。
　台風発生当時に比べて、ブルーシートがかかった屋根を見かける機会も減り、それだけ復旧工事が進んでいるように感じますが、中には、まだ工事を行えていない方もいらっしゃると思います。台風シーズン前にしっかりと補修を行いましょう。