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戸塚区鳥が丘のお客様、屋根葺き替え工事を実施した後のご感想

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市戸塚区のT様

 

工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?

佐々木: この度は、2階の屋根を葺き替え工事、1階の屋根をカバー工事させていただきました戸塚区T様の工事が無事竣工となりました。T様に感想やご意見などをお伺いさせていただきたいと思います。よろしくお願い致します。

T様: はい。

佐々木: まず工事にあたりましてどんなことをお悩みだったでしょうか?またどのようにリフォームしたいと思っていましたでしょうか?

T様: ここの住宅地は出来上がってから40年くらい経っているので今リフォーム業者がたくさん入っているんですね。そのリフォーム業者の方が屋根見て、傷んでいますよっていうような事をけっこう言ってくれる人がいるんですね。いい意味か悪い意味かわからないんだけれども、その辺の業者に頼めないので、「じゃ、検討してもらおうか」という事で、お願い致しました。
 

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

佐々木: 弊社にですね、ご依頼頂く際にですね、どのような点を検討していただけましたでしょうか?

T様:どういうやり方でどういう風にするのかというのが全く分からなかったので、その辺を詳しく教えていただければというような感じで、お願いしました。
 

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?

佐々木: 実際にですね、調査にお伺いしてお見積りの方、ご提出させていただきました。その時にご提案させて頂いた後すぐに工事をご依頼されましたでしょうか?もしご依頼されなかったとしたらどのような点が不安だったでしょうか?

T様: 特に相見積を取るとか、そういうのをやらずにちゃんとしているかどうか、というところだけ、確認してお願いした、というような感じです。
 

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

佐々木: 数ある会社の中から弊社に工事をご依頼いただいた決め手とかございましたら、教えていただければと思います。

T様: やはりいろんなプラン、それからわたしどもの考え方にそってプランをたててくれたのが一番だと思います。
 

工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです

佐々木: 実際にですね、工事が終わりまして屋根の方もイメージチェンジされて、雨漏りの心配もなくなりました。忌憚のないご意見をお願い致します。

T様: 屋根の上という事でですね、実は私、上がって見たかったんだけど、2階なんか上がれません。その辺のところで、信頼して頼めるような業者でないと、またおかしなことになりかねない、そういったようなことで、しっかりやっていただいたので非常に助かります。

佐々木: ありがとうございます。信頼に値していたということでよろしいでしょうか?

T様: はい。

佐々木: ありがとうございます。

 

お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか?

佐々木: 最後になりますが、例えばですね、お知り合いの方とかで工事を検討していた場合にですね、街の屋根やさんを勧めるとしらどのような紹介になりますでしょうか?

T様: 高いか安いかわからないけど信頼はおけるよ、っていう言い方になるかな、と思います。
 
佐々木: ありがとうございます。
 今日はお忙しいところご協力いただきまして、ありがとうございました。

評価

★★★★

エリア

横浜市戸塚区

完工日

2020年12月25日

施工内容

屋根葺き替え、屋根カバー工法

工事前アンケート

Q1.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
棟板金がおかしいと付近の工事業者から指摘されていたから
Q2.弊社をどのように探しましたか?
インターネット
Q3.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
金額、施工方法
Q4.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
対応
Q5.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
施工方法等親切に対応してくれた。
工事前アンケート

担当者からのメッセージ

棟板金の不具合でお伺いいたしましたが、室内の雨漏りを早期に発見出来て良かったです。雨漏りは棟板金交換工事だけでは解消しません。屋根葺き替え工事を行う際には、棟板金も新しく交換することになりますので、お見積書の完成まで暫くお待ちください。

工事後アンケート

Q1.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
信頼できるか
Q2.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
屋根板金のみは付近の業者に聞いた
Q3.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
対応がよいと思ったから(付近の業者は信用できない)
Q4.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
途中経過、終了の連絡を早めにしてほしい。対応はよい、あいさつ等はしっかりしている。
Q5.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
対応はいいです
工事後アンケート

担当者からのメッセージ

2階と1階の屋根の屋根材に違いが出てしまうことを懸念されていたということで、2階は葺き替え工事で1階はカバー工事という施工内容で、外観的には同じ屋根材で統一することが出来ました。この度はご利用いただきまして、誠にありごとうございました。

千葉様邸で行なった工事の様子はこちら

横浜市港南区野庭町でオークリッジスーパーを使用したメンテナンス、1階は屋根カバー工事で2階は葺き替え工事を行いました

施工前写真
施工後写真

使用材料

オークリッジスーパー (ハーバーブルー)

施工期間

14日間

築年数

35年

平米数

2階82.2㎡,1階40.7㎡

屋根葺き替え、屋根カバー工法を行なったお客様の声

屋根と外壁工事をご検討中だった横浜市戸塚区T様のご感想を紹介します

【施工内容】

外壁塗装、屋根カバー工法

【一言メッセージ】

工事前と工事後の細部の写真を見て、とても安心できました。

横浜市保土ケ谷区鎌谷町で屋根葺き替え工事をご依頼いただいたH様に工事のご感想をお伺いしました

【施工内容】

屋根葺き替え

【一言メッセージ】

担当の方の技術的な知見や誠実性が決め手で、工事内容と費用も納得できるものだった

雨漏りでお困りの横浜市鶴見区鶴見中央のK様邸で屋根と外壁の工事を実施

【施工内容】

外壁塗装、屋根葺き替え、雨漏り修理

【一言メッセージ】

全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。

屋根葺き替え898,000円~(消費税・諸経費別)

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