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戸塚区鳥が丘のお客様、屋根葺き替え工事を実施した後のご感想

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市戸塚区のT様

工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？

佐々木：　この度は、2階の屋根を葺き替え工事、1階の屋根をカバー工事させていただきました戸塚区T様の工事が無事竣工となりました。T様に感想やご意見などをお伺いさせていただきたいと思います。よろしくお願い致します。

T様：　はい。

佐々木：　まず工事にあたりましてどんなことをお悩みだったでしょうか？またどのようにリフォームしたいと思っていましたでしょうか？

T様：　ここの住宅地は出来上がってから40年くらい経っているので今リフォーム業者がたくさん入っているんですね。そのリフォーム業者の方が屋根見て、傷んでいますよっていうような事をけっこう言ってくれる人がいるんですね。いい意味か悪い意味かわからないんだけれども、その辺の業者に頼めないので、「じゃ、検討してもらおうか」という事で、お願い致しました。

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？

佐々木：　弊社にですね、ご依頼頂く際にですね、どのような点を検討していただけましたでしょうか？

T様：どういうやり方でどういう風にするのかというのが全く分からなかったので、その辺を詳しく教えていただければというような感じで、お願いしました。

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？

佐々木：　実際にですね、調査にお伺いしてお見積りの方、ご提出させていただきました。その時にご提案させて頂いた後すぐに工事をご依頼されましたでしょうか？もしご依頼されなかったとしたらどのような点が不安だったでしょうか？

T様：　特に相見積を取るとか、そういうのをやらずにちゃんとしているかどうか、というところだけ、確認してお願いした、というような感じです。

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

佐々木：　数ある会社の中から弊社に工事をご依頼いただいた決め手とかございましたら、教えていただければと思います。

T様：　やはりいろんなプラン、それからわたしどもの考え方にそってプランをたててくれたのが一番だと思います。

工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです

佐々木：　実際にですね、工事が終わりまして屋根の方もイメージチェンジされて、雨漏りの心配もなくなりました。忌憚のないご意見をお願い致します。

T様：　屋根の上という事でですね、実は私、上がって見たかったんだけど、2階なんか上がれません。その辺のところで、信頼して頼めるような業者でないと、またおかしなことになりかねない、そういったようなことで、しっかりやっていただいたので非常に助かります。

佐々木：　ありがとうございます。信頼に値していたということでよろしいでしょうか？

T様：　はい。

佐々木：　ありがとうございます。