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横浜市青葉区たちばな台にてシルバーコートでの屋根塗装と外壁塗装を終えたK様

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市青葉区 K様

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?

高田:本日は屋根塗装、外壁塗装工事が竣工いたしましたK様のお宅にお伺いをしております。
工事のご感想などをお伺いしていければと思いますので、本日はどうぞ宜しくお願い致します。

K様:お願いします。
 
高田:早速ですが、当時工事を依頼する会社にどのような事を期待されていましたでしょうか?

K様:いろんな資料を見ると、「3社に見積りしてお願いした方がいいよ」という事を聞きまして、近所に住んでる友人のA様から話を聞いて、「御社にお願いして凄く良かった」という風な話を聞いたので、一応3社見積りしたんですけど、その中で一番リーズナブルできちんと下調べして頂けたという事でお願いしました。

高田:ありがとうございます。
街の屋根やさん横浜支店のスタッフ
 

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?

高田:弊社にご依頼頂く前に、他にも3社さん見られたという事なんですけれども、どのような点を特に比較されましたか?
 
K様:塗装の為のマニュアルみたいなやつが無料で配布されてまして、それを見て"どういうところに気を付けたらいいか"とか、例えば下地を塗る時と上塗りのカラーを変えるとか、色んなサジェスチョン(提案)がありました。
下調べのなかで、この会社は信頼できるなという風に確認しましたので、御社のほうをチョイスしました。

高田:はい、ありがとうございます。
弊社に決めて頂いた決め手というのは、ご自身で調べられた結果、色々な項目で弊社のほうが良いと思って頂けたという事ですね。

K様:はい。

高田:ありがとうございます。
屋根・外壁塗装をご依頼頂いたK様
 

工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田:実際に工事が終わってみて、嬉しかった事ですとか良かった事などをお伺いできればと思います。
 
K様:まず、信頼関係ですね。
塗装の業者の方、あと一部修理をやって頂いた大工の方。対応がきちんとしていて、マナーをわきまえておられて、仕事の時間割もしっかりと定時に始まって。
近所への対応も完璧だったので、満足してます。

高田:ありがとうございます。
職人にも聞かせてあげたいですね。
凄く喜ぶと思います。ありがとうございます。
街の屋根やさんインタビューの様子
 

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?

高田:最後に、もし街の屋根やさんを他の方にご紹介頂けるとしたら、どのようにご紹介頂けますでしょうか?

K様:私がA様から聞いたように、同じような事を言うと思います。
そういう資料をお渡しして、3社見積りして、自分のニーズと業者の対応のレベルで値段も少しずつ違うと思いますけれども、「値段に見合って内容の良いところを選んだほうが良いですよ」っていう風な同じようなアドバイスをしたいと思ってます。
屋根・外壁塗装を終えたK様にインタビュー
 
高田:ありがとうございます。
ちょっと名残惜しいですが、インタビューは以上になります。

K様:はい。

高田:本日はお話どうもありがとうございました。

K様:いいえ、どうも。お疲れ様です。

評価

★★★★★

エリア

横浜市青葉区

完工日

2021年12月21日

施工内容

外壁塗装、屋根塗装

工事後アンケート

工事後お客様の顔写真


Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
適正な値段で、きちんと作業して貰う事を期待していました。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
T社と比較しました。建築設計士2名と営業(女性)が来て詳しく調査(ドローンを使って)して貰いました。只 価格が予算オーバーしていましたので、内容が同程度の御社を選びました。
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
3社見積りプラス御社で塗装工事実施した友人からの情報です
Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
満足できる塗装プラス修繕工事して頂きました。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
資料を渡して紹介したいと思います
工事後アンケート

担当者からのメッセージ

この度は他社様との比較検討の末、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご期待に副うことができるよう、職人一同精一杯頑張らせていただきました。完工後、新築のように仕上がったお住まいの姿を見て私も嬉しくなりました。今後も定期点検でお伺いしますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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