雨漏りでお困りの横浜市鶴見区鶴見中央のK様邸で屋根と外壁の工事を実施

高田：本日は、屋根の葺き替え工事と外壁の塗装工事をご依頼いただきましたK様のお宅にお伺いしております。
工事を終えての感想などお伺いできればと思いますので、K様、本日はよろしくお願いいたします。

K様：よろしくお願いします。

高田：では、本日はK様にインタビューさせていただきました。
貴重なお時間、どうもありがとうございました。

K様：ありがとうございます

工事前アンケート

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

数年前より台風のたびに雨漏りで困っていた。増築をくり返している築年数の古い家なので雨漏りの場所の特定は難しいのではないかと悩んでいた。

Q3.弊社をどのように探しましたか？

インターネット

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

ネットで見つけてからすぐに連絡をした。折り返しの電話対応も早く不安は感じなかった。

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

支店が横浜にあり近いこと。ネットで施工事例が詳しく載っていて安心感があった。

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

雨漏りの原因と思われる場所の説明が的確だった事、他の外壁や屋根の今後に向けての修理の目安などこちらが納得できるアドバイスを頂けた。全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。

工事後アンケート

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

2年位何度も雨漏りの工事を知り合いの業者に依頼してもなかなか解消できなかったので、雨漏りが解消される事。外壁塗装で家のメンテナンスが出来る事

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

比較していない

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

担当の高田さんのまじめで誠実な受け答えで私が決めました。その後も一ヶ月点検、一年点検その後長期に渡ってアフターメンテナンスをするとの話しで安心しました。

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

外壁塗装を何年もしていなかったので、家のメンテナンスが出来て一安心です。雨漏も2年位大雨台風の時の心配が解消出来て本当にうれしいです。

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

現場の職人さん達もまじめに仕事はしっかりして頂いていると思いますので、安心して紹介できます　一番は施工価格、仕上りのすべてです

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外壁塗装、屋根葺き替え、雨漏り修理を行なったお客様の声

横浜市鶴見区で令和元年房総半島台風・令和元年東日本台風によって被災してしまった方へ

　2019年9月9日の台風15号、10月12日の台風19号の勢力は凄まじく、各地より被害のご相談をいただきました。横浜市鶴見区にお住まいのお客様からもお問合せをいただき、私たち街の屋根やさんでは、数多くの災害復旧工事を実施してきました。
　台風発生当時に比べて、ブルーシートがかかった屋根を見かける機会も減り、それだけ復旧工事が進んでいるように感じますが、中には、まだ工事を行えていない方もいらっしゃると思います。台風シーズン前にしっかりと補修を行いましょう。

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