HOME > お客様の声 > 横浜市緑区で塗装工事と併せて棟板金交換工事、お客様のご感想

横浜市緑区で塗装工事と併せて棟板金交換工事、お客様のご感想

評価

★★★★★

エリア

横浜市緑区

完工日

2022年8月28日

施工内容

外壁塗装、屋根塗装、棟板金交換

工事前アンケート

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

築後22年が経過していたので、屋根の雨漏りが心配でした。

Q3.弊社をどのように探しましたか？

近所の塗装店に話をしたら、足場が掛けられないとの理由で断わられ、インターネットで探しました。

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

YouTubeで屋根や外壁工事の案内の動画が有りとても丁寧に説明されていたので信用出来るのではないかと思い、問い合わせをしました。

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

丁寧な説明（工事の手順等）

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

実際屋根に上がって状況確認していただいたので間違いないかなと思いました。他者の方は、外から見るだけで一括で〇〇万円ですとの見積りを提示され、呆然としました。

担当者からのメッセージ

しっかりとした調査をご希望されておりましたので、屋根外壁ともどのような工事が必要かしっかりと見させて頂きました。

工事後アンケート

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

工事過程の説明、丁寧な仕事

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

N社

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

事前調査、担当者の説明、信頼出来そうだった。

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

外壁の色についてこちらの相談には乗ってくれず、自分で決めて下さいとの方針にはガッカリです。素人なので、色を見本から決めるのは相当難しいと思います。

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

YouTubeとか見て決めて下さい。

担当者からのメッセージ

仕上がりに満足頂けたようでなによりです。お色決めの際は説明不足でしたようで申し訳ございません。どのような色がいいかなどはカラーシミュレーション時にお伺いしておりましたが、今後はもっと分かりやすいご説明ができように精進致します。貴重なご意見ありがとうございました。今後も何かありましたら宜しくお願い致します。