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ディプロマットスターを使った屋根カバー工事と外壁塗装をご依頼いただいた横浜市旭区東希望が丘のT様

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市旭区のT様

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高田：屋根カバー工事と外壁塗装工事のご依頼を頂いておりましたT様邸の工事が無事に完工いたしましたので、工事の感想等をインタビュー形式でお伺いしていければと思います。
T様、本日は宜しくお願いします。

T様：宜しくお願いします。

高田：早速、質問なんですけれども、工事を当初ご依頼する会社に対して、どのような期待をもっていましたでしょうか？

T様：前回、他社で玄関工事をした時に工期がだいぶ遅れたりとか、そういった事がありましたので、きちんと契約通り行ってくれるところというのを重視していました。

高田：はい。なるほど…その時は結構、遅れてしまったんですか？

T様：かなり遅れてましたね。だから今回、屋根と壁だったので大々的だったので、ちょっと心配してたんですけれども…

高田：わかりました。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

高田：工事を依頼する前に、他の会社さんとも幾つか比較はされたんでしょうか？

T様：実はしてないですね。（笑）
すみませんね。めんどくさがりなのが出ちゃって…もうホームページですぐに気に入ってしまって、主人と相談して「こちらでお電話してみようか」ってことで。

街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

高田：実際に決めてと言いますか、「街の屋根やさんにお願いしよう！」ってなったのは、どこが一番決め手でしたか？

T様：決めたのは本当に高田さんですね。（笑）

高田：（笑）
恥ずかしいから（笑）

T様：本当にそうなんですよ。（笑）
最初は”街の屋根やさん”っていう名前が可愛くて、それですぐに「ここのネーミングが可愛い」って言って、そこからホームページをよく見たら、お客様アンケートが載ってたりして、ちゃんとさらけ出してていいなって。
それでお電話したんですけれども、来ていただいた高田さんがとても誠実そうで、対応が丁寧だったので。

高田：ありがとうございます。

T様：それが決め手です。

高田：ありがとうございます。ありがとうございますしか言えない（笑）

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田：実際に工事が終わってみて、良かったことですとか、嬉しかったことなどをお聞かせいただけたらと思います。

T様：外壁塗装のイメージを先に頂いてたんですけれども、終わったら本当にその通りになってたので、本当にそのまんまになっていたのでびっくりしちゃって。それがとっても嬉しかったです。
「ちょっと思ってたのと違う」じゃなくて、「あ！そのまんまだ！」っていう、そういう感じでしたね。

高田：元の写真からシミュレーションして、幾つかパターンを出してって中で選んで頂きましたもんね。
場所にもよりけりで塗り方とかで変わったりもするんですけれど、本当に今回の現場はその通りになったので。

T様：本当にそのままでしたね。

高田：私も嬉しかったです。見ていて。

T様：「良かったです」とか言って（笑）

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

高田：最後になんですけど、もし”街の屋根やさん”を他の方にご紹介頂けるとしたら、どういう風にご紹介頂けますでしょうか？

T様：「本当に親身になって色々提案してくれるところだよ」っていう風におすすめしますね。

高田：ありがとうございます。
本日はT様にインタビューさせて頂きました。どうも貴重なお時間、ありがとうございました。

T様：ありがとうございました。