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ファインパーフェクトベストのモスグリーンで屋根塗装！横浜市港北区師岡町のY様邸にて

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市港北区　Y様

Y様邸で行なった工事の様子はこちら

横浜市港北区師岡町で塗膜が劣化したスレート屋根をファインパーフェクトベスト（モスグリーン）で塗装工事いたしました

使用材料

日本ペイント　ファインパーフェクトベスト　モスグリーン

施工期間

約1週間

築年数

築26年

平米数

82.3㎡

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高田：本日は屋根・外壁塗装工事をご依頼いただきました、Y様のお宅にお伺いしております。
工事を終えての感想などインタビュー形式で質問していければと思いますので、本日はどうぞよろしくお願いいたします。

Y様：よろしくお願いいたします。

高田：ではまず早速ですが、工事を考えるにあたって業者さんをいろいろ探されたと思うんですが、業者さんにまず一番期待していたこととは何だったんでしょうか？

Y様：そろそろ工事をお願いしなきゃいけないという感じの時期になってきましたので、まず屋根の雨漏りと、雨漏りはちょっとだったんですけども、それと外壁がちょっとチョーク化ですか？してきましたので、これを直せればいいなと。
かなり年数が十数年経ってましたので、それがきちんと綺麗になればいいなという風に思っておりました。

高田：ありがとうございます。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

高田：ではそんな業者さん探しの中で、私たち以外にも他の業者さんと比較・検討はされたんでしょうか？

Y様：当初から3社さんほど見積もりを頂きたいなという風に考えておりまして、御社様の車をですね、駐車場でウォーキングの途中に見かけまして、しっかり覚えて、ぜひお願いしたいなという風に思っておりました。

高田：ありがとうございます。
ラッピングカーでいつも走っているので、お声がけいただくこともあるんですけど、そこから見つけていただいて、ありがとうございます。

Y様：ウォーキングの途中で気が付きましたので、良かったです。

高田：ありがとうございます。

何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせいただきましたか？

高田：では、その中で私たちの会社に工事を依頼した決め手とは何だったんでしょうか？

Y様：そうですね、当初見積書を頂いて、高田さんの分かりやすい説明でまず安心しましたし。
それでこういった工事っていうのは、やはり確かな工事と納得のいく価格を頂けるかどうかということだろうと思うんですね。
最終的には価格を決定するときに、他社様の価格と比較と言ったらなんですけども、検討していただきましたことが、非常に大きかったかなという風に思います。

高田：ありがとうございます。

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田：では、工事を実際に終えてみて嬉しかったことですとか、良かったことなどございましたらお聞かせいただけたらと思います。

Y様：工事が終わって外から見ると、綺麗に家がなってますので、やっぱりリフレッシュした気持ちで非常に嬉しいというのは本当のところですね。
許すものならば、お金があるならば10年と言わず、オーバーに言えば2・3年に1回ぐらいは色を変えたりなんかできれば良いんでしょうけども、そうもいきませんので、非常に嬉しく思っております。
それで今年は工事をやっていただいたのが6月の中旬からでしたので、例年ですと梅雨の雨を心配する時期なんですが、今年は例年と違って酷暑でしたので、職人の方が仕事とはいえ黙々と作業なさってたのには、いささか頭が下がる思いでありがたいと思いました。

高田：ありがとうございます。
職人も喜ぶと思います。
ありがとうございます。

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

高田：それでは最後に、もし私たちの会社を他の方にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますでしょうか？

Y様：そうですね。迅速な対応をしていただきまして、高田さんに相談すると分かりやすく説明していただけますので、ぜひお声を掛けていただければ分かりやすい説明を頂けて、迅速に対応していただけると思います。
施工後も、1年後には施工した後の工事のチェックをしていただけるということと、その後は隔年ごとにチェックをしていただけるということが、フォローアップしていただけるということで、非常に心強く思ってますので、今後ともよろしくお願いしたいと思います。

高田：こちらこそです。
工事が終わってからも長々と付き合っていくということを頑張っている会社ですので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

Y様：こちらの方こそよろしくお願いいたします。

高田：では、本日のインタビューは以上になります。
どうも貴重なお時間ありがとうございました。

Y様：こちらの方こそ、ありがとうございます。

評価

★★★★

エリア

横浜市港北区

完工日

2022年6月30日

施工内容

外壁塗装、屋根塗装

工事前アンケート

工事前お客様の顔写真

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

前回工事より12,3年経過し、屋根に傷みがあり、外壁は少しチョーキング化していた。

Q3.弊社をどのように探しましたか？

ウォーキング中、貴社商用車の広告が目に飛び込んで来た。

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

工事を依頼するには、3社程から見積りをもらいたいと思っていた。

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

近くに貴社があったこと

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

対応が迅速だったし、見積りの説明が手際よく分かり易かった。

担当者からのメッセージ

この度のお問合せ誠にありがとうございます。普段からラッピングカーで動いておりますので、目に止めていただき大変嬉しく思います。ご納得いただける金額と工事内容でご提案ができるように頑張らせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

工事後アンケート

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

確かな工事と工事価格（費用）

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

・N社　・Y社

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

担当者さんの迅速な対応と価格（決定）

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

・職人さんが本当に厳暑の中、頑張って頂いたこと　・外観が綺麗にスッキリなったこと

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

・御要望に、迅速に適格な対応をしてくれますよ。

担当者からのメッセージ

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。梅雨を心配していた所でしたが、予想に反して炎天下となりましたが、職人さんの体調まで気を使っていただき誠にありがとうございました。無事に工事を終えることができ、綺麗になったお住まいを喜んでいただき私もとても嬉しかったです。

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