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雨漏りでお困りだった横浜市西区南軽井沢S様のアンケートをご紹介

評価

★★★★★

エリア

横浜市西区

完工日

2021年11月19日

施工内容

雨漏り修理

工事前アンケート

工事前お客様の顔写真

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

1階ダイニングキッチンの出窓の雨漏り

Q3.弊社をどのように探しましたか？

インターネットで「横浜　雨漏り修理」等で検索した

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

すぐではなかった（インターネットで検索した他社の調査・見積もりの後）全く知らない会社なのでホームページの内容をそのまま信じてよいのか不安があった

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

営業トークの多い他社のホームページに比べ、より専門的具体的な情報が多数掲載されていて信頼できそうと感じたから　スタッフの写真や紹介等があり、責任を持ったスタッフが来てくれると思ったから

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

専門的かつ丁寧な説明があり、また、態度・振る舞いに安心感があるので信頼できると感じた

担当者からのメッセージ

この度のお問合せ誠にありがとうございます。雨漏りは出水箇所が1か所だとしても、入水カ所が複数あってなかなか止まらない場合もある厄介な現象です。まずは散水試験をご提案させていただき、原因箇所を特定してからの工事をオススメさせていただきます。

工事後アンケート

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

雨漏りの原因をしっかりと見つけて、的確な工事をして欲しい

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

S社　Y社

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

ご担当者から専門的かつ丁寧な説明があり、また、その態度振る舞いに安心感があるので、信頼できる会社であると感じた

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

雨漏り個所をしっかりと調査してもらい、原因が分かった点が良かった　工事についても的確な提案と丁寧な施工をしていただき嬉しかった

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

信頼できる会社で安心して任せられる　また何かあったら工事を依頼したいと思っている

担当者からのメッセージ

この度のご用命誠にありがとうございました。散水試験の結果、外壁のクラックからの雨漏りと判明しましたので、コーキング補修による補修工事を行いました。ご希望の予算と工事規模に沿うご提案ができて良かったです。

雨漏り修理を行なったお客様の声

雨漏りでお困りの横浜市鶴見区鶴見中央のK様邸で屋根と外壁の工事を実施

【施工内容】

外壁塗装、屋根葺き替え、雨漏り修理

【一言メッセージ】

全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。

天窓からの雨漏りについてご相談いただいた川崎市多摩区宿河原のF様

【施工内容】

部分塗装、雨漏り修理、その他の工事

【一言メッセージ】

信頼できると思った

横浜市栄区長尾台町のT様邸、屋根から雨漏りが発生していました

【施工内容】

棟板金交換、雨漏り修理

【一言メッセージ】

作業も最後の清掃までしっかりやってもらえます。

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