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屋根と外壁工事をご検討中だった横浜市戸塚区T様のご感想を紹介します
実際にお客様に感想を伺いました
横浜市戸塚区 T様
当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
高田：本日は屋根カバー工事と外壁の塗装工事をご依頼いただきました、T様のお宅にお伺いしております。
工事を終えての感想など、インタビュー形式でご質問していければと思いますので、今日はどうぞよろしくお願いいたします。
T様：よろしくお願いいたします。
T様：そうですね、まずは作業内容についてきちんと詳細に事前にご説明いただけるということと、あとはやっぱり迅速に対応していただける。
今までいろいろ工事を検討したり、やってきたこともあったんですけれど、なかなか連絡がつかなかったりですとか、こちらからお願いしても「少々お時間ください」って、そのお時間っていうのがすごく長かったりだったので、迅速にご対応いただけるっていうところと、あとはやっぱり作業が丁寧にやっていただけるかどうかというところ。
それからやりっぱなしじゃなくて、きちんとアフターフォローしていただけるっていう会社さんでお願いしたいなってところで、一番そこを念頭に置いてやっておりました。
弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
高田：ありがとうございます。
何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせいただきましたか？
高田さんが、何を私たちが求めているのかっていうのをきちんとヒアリングしていただいた上で、その希望を組み込んで、予算のことも含めてなんですけれども、家の状態も含めて現実的な案をご提案下さったというところで、ご依頼させていただこうと。
やっぱり、あとは誠実対応というところですね。
高田：ありがとうございます。とても嬉しいお言葉をたくさん……。
T様：そこはもう主人から散々、ずっと聞いておりましたので。
高田：そうなんですね。そう感じていただけて、すごく嬉しいです。ありがとうございます。
T様：ありがとうございます、こちらこそ。
工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
T様：そうですね、終わって綺麗になったなというのがまずなんですけども。
ご説明いただいたときに、家の私どもが普段見れないような所をきちんと細部細部で写真でご提示くださって、今こういう状況がこうなって、っていう事前のものとアフターとというところをきちんと変化を見せていただいたというところ。
そこが一番、安心できたところです。
高田：ありがとうございます。やっぱり、普段だと見えない部分で、なるべく透明性を持たせて工事していこうという気持ちで頑張ってたので、すごくそう感じていただけて嬉しいです。
ありがとうございます。
T様：こちらこそありがとうございます。
街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
本当にちっちゃいことでも、主人すごい細かいので、細かいところをすぐ高田さんにご相談して、あと職人の方にもその場でご相談して「こんなことをちょっとしていただきたいんだけど」ということで、「こういう風な方法ができます」ってすぐレスポンス返していただいたこと。
あとは希望をきちんと聞いてくださるというところ。
実直な対応をしてくださる会社さんですよってところでオススメをしたいと思いますし、まずお話してみてっていう風にオススメしたいと考えております。
どうもありがとうございます。
高田：では、今日はT様にお話をお伺いさせていただきました。どうも本日、貴重なお時間ありがとうございました。
T様：こちらこそ、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
高田：お願いいたします。
評価
★★★★★
エリア
横浜市戸塚区
完工日
2022年6月30日
施工内容
外壁塗装、屋根カバー工法
工事前アンケート
工事後アンケート
T様邸で行なった工事の様子はこちら
横浜市戸塚区名瀬町で古くなったスレート屋根をスーパーガルテクトでカバー工事しました
使用材料
IG工業 スーパーガルテクト Sシェイドチャコール
施工期間
約1週間
築年数
築約25年
平米数
59.6㎡
外壁塗装、屋根カバー工法を行なったお客様の声
- ファインパーフェクトベストのモスグリーンで屋根塗装！横浜市港北区師岡町のY様邸にて
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【施工内容】
外壁塗装、屋根塗装
【一言メッセージ】
迅速に適格な対応をしてくれますよ。
- 雨漏りでお困りの横浜市鶴見区鶴見中央のK様邸で屋根と外壁の工事を実施
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【施工内容】
外壁塗装、屋根葺き替え、雨漏り修理
【一言メッセージ】
全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。
- 横浜市青葉区たちばな台にてシルバーコートでの屋根塗装と外壁塗装を終えたK様
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【施工内容】
外壁塗装、屋根塗装
【一言メッセージ】
満足できる塗装プラス修繕工事して頂きました。
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街の屋根やさんは神奈川県以外にも東京都、千葉県などでも屋根工事を承っております。日本全国に展開中ですので、貴方のお住まいの街の屋根さんをお選びください。
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