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横浜市緑区にてエコグラーニでの屋根カバー工事を終えられたお客様に工事後の感想をお伺いいたしました
実際にお客様に感想を伺いました
横浜市緑区 岡本様
当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
高田：本日は屋根・外壁塗装工事をご依頼いただきました、岡本様のお宅にお伺いしております。
工事を終えての感想など、インタビュー形式で質問していければと思いますので、今日はどうぞよろしくお願いいたします。
岡本様：よろしくお願いします。
岡本様：やはり素人ですから、屋根やさんという専門技術と、それと知見と、これからやることに対する信頼性というのかな。
そういうのが決め手になりましたね。
高田：かしこまりました。
弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
高田：はい、かしこまりました。
やっぱり（工事を）考える時には2～3社ぐらいは見た方が良いってよく言いますよね。
岡本様：えぇ、そう聞いたのでもう1社やろうとしたんですけれども、そこまではちょっと忙しくてできなかったです。
何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせいただきましたか？
そういうことに対する答えがですね、高田さんの方から適切に即答していただいたというのかな。
それでこれは信頼できそうだなと思いました。
高田：ありがとうございます
工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
岡本様：そうですね、やはり嬉しかったのは、工事の進捗管理。
私も仕事をしていましたけども、進捗の管理するって結構大変なんですよね。予定通り行くかどうか。
それがやっぱり天候の都合で数日延びましたけれども、それでも進捗ごとにメールで連絡いただいて。
これが電話だと、また面倒なんですよ。メールだとね、「（工事が）こういってくれてるんだ」ということで、彼女（奥様）にも説明できましたし。
それで適切にタイミング良く連絡いただいたので、それは助かりましたね。
高田：やっぱり電話だと、どうしても時間を取ってしまうってところが……。
岡本様：面倒だけども、やはりメールだといつでも見て、忘れたらまた見返せますからね。
高田：はい、奥様との共有もそれでやりやすかったですか？
岡本様：できましたね。メールは良かったです。
高田：すごい嬉しいです。ありがとうございます。
街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
これはどうするんだとか、そういうことに対する技術と、それから進捗管理と、それとやっぱり予算がありましたので、それにかなりご協力いただけたということで、嬉しかったですね。
高田：はい、ありがとうございます！
高田：短くてちょっと寂しい気持ちもありますが、これでインタビュー終了となります。ありがとうございました
岡本様：ありがとうございました。
評価
★★★★★
エリア
横浜市緑区
完工日
2023年2月17日
施工内容
屋根カバー工法
工事前アンケート
工事後アンケート
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