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相模原市南区若松で屋上防水を実施、工事完了後にK様へご感想をお聞きしました

実際にお客様に感想を伺いました

相模原市南区　K様

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高田：本日は屋上防水工事をご依頼いただきました、K様のお宅にお伺いしております。
工事を終えての感想などをお伺いできればと思いますので、本日はどうぞよろしくお願いいたします。

K様：よろしくお願いします。

高田：では、早速1つ目の質問なんですが、工事を考えていくにあたっていろいろな業者さんを探したと思うのですが、その業者さんに対して期待していたこととは何だったんでしょうか？

K様：しっかり安くできたらいいなと思って。（屋上防水工事は）高いっていう噂は聞いていたので。

高田：屋上全面となると、金額もそれなりにいっちゃう工事っていうのがありますね。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

高田：そういった業者さんを探していくにあたって、弊社以外にも他の業者さんにも声を掛けたりはされていらっしゃったんでしょうか？

K様：いろいろ探す時間もなくてですね。台風で水漏れしてたっていうのがあったから、とにかく早くと思って。
どこでもいいやってことはないですけど、数件、インターネットで探して…。地元の方の方がいいかな、横浜あたりだったらいいかなと。

何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせいただきましたか？

高田：その中で私たちのホームページを見つけていただいて、実際呼んでいただいたわけなんですけれども。「工事をお願いしよう」となった決め手というのは何だったんでしょうか？

K様：高田さんの対応かな。この人なら大丈夫かなって。そういう感じです

高田：ありがとうございます！嬉しいです。

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田：実際に工事が終わったわけなんですけれども、工事が終わってみて嬉しかったことですとか、良かったことというのがもしあれば、お聞かせいただければと思います。

K様：あまり時間も取らずに皆さんでしっかり進めてくれて、きれいに仕上がっていたので。
チェックとかしなくて済んだっていうのと、雨とかで、途中でちょっと工事を休む期間もあって。そういうのもちゃんと処理しているというのも、いちいち報告を全部携帯にしてくれたじゃないですか。非常に安心してできました。

高田：ありがとうございます。

高田：毎日工事現場を見られるっていうお客様も少ないので、私たちとしてもなるべく透明性を持たせて工事をしたいなという気持ちでやっていますので、そういったところ「良かった」と思っていただけるのはすごく嬉しいです！

K様：安心でした！

高田：雨漏りも無事に止まったんですよね。

K様：そうですね。しっかり出来ている思います。

高田：ありがとうございます。ちょっと台風が…ちっちゃいのがありましたけど