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横浜市旭区今宿でスレート屋根の塗装と破風板板金巻き工事が竣工したT様

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市旭区　T様

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高田：本日は屋根の塗装工事と付帯部の塗装工事、ケラバの板金巻き等工事をご用命いただきましたT様のお宅にお伺いしております。
工事が終わっての感想などお伺いできればと思いますので、今日はどうぞよろしくお願いいたします。

T様：よろしくお願いします。

高田：ではまず、さっそくなんですけれども、当時工事を依頼する会社にどのようなことを期待されてましたでしょうか？

T様：きっかけがですね、台風みたいなことの、破風が損傷するというきっかけがあって、それを直したいところから、屋根も老朽化しているということもあり、一緒にやろうというのが理由だったんですけれども。
以前いろいろ塗装とか経験したことがあった時に、その場だけじゃなくて後からですね、いろいろ見えてくるもんだなという経験があったものですから、後からでも「（工事を）やって良かったな」と思える仕上がりだとか、アフターサービスとかそういうケアですよね。
そういうものができる会社さんが良いかなっていう思いがありました。

高田：ありがとうございます。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

高田：では、その依頼を頂く前に他の会社さんとも比較検討はされましたでしょうか？

T様：今申し上げたように、後のことっていうのが大事で、その場っていう形でいうのは交友を維持していく上では大事なので、やっぱり長い付き合いができるという方が良いかなというのもあり。
で、近くのところ。
遠いとやっぱり中々そういうことがお声掛けにくいというのがあって、まずは近くから探すとかいう形でも（比較を）やってはみたところはありました。

何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせいただきましたか？

高田：では…実際にこの街の屋根やさんに工事を依頼いただいた決め手というのは何だったんでしょうか？

T様：さっきも申し上げた最初のきっかけ……破風を損傷するというところから、すぐに応急対応が必要で、そこに動物だとか鳥だとか入ってくるということもあって。
そういうことをすぐに対応していただけるっていうようなことを念頭に置いて、そこのところのご対応をいただける速さだとか、ケアだとか、そういうところですかね。

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田：実際に工事を終わってみて、良かったことですとか、嬉しかったことなどがもしあれば、お伺いできればと思います。

T様：やっぱり、仕上がりだとか、そういう所の後々良かったなと思えるところというのは、そういうところを見させていただいてたところもあり、期待通り。
仕上げていただいて１ヶ月ぐらい経つんですけれども、綺麗に仕上がっているので

高田：ありがとうございます。

T様：やっぱりその辺は一番最後まで残る部分っていうことになってくると、そういうところの仕事の良さとか、そういうことがやっぱり良かったなぁって思います。

高田：ありがとうございます。

T様：あと、もう一つですね。細かい性格でもあるので、いろいろな所、ちょっとした小さい角の隅だとか、そういうところのケアだとか、途中でお伝えしたこともあったと思うんですけど、それに関してもすぐに対応していただいたりだとか、対応の良さもすごい良かったと思っています。

高田：ありがとうございます。
この後の2年後、3年後となった時に、しっかりと「やって良かったな」って、その後も思っていただけるように、しっかりとメンテナンスできればと思いますので。

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

高田：最後に、街の屋根やさんを他の方にご紹介いただけるとすれば、どのようにご紹介いただけますでしょうか？

T様：やっぱり「信頼」ということが一番だと思うんですよね。
最初に、どこに頼んだらいいかなっていうとこが、最初は不安なところではあるんですけど、そういう意味では「高田さんは信用できますよ」と。
「高田さんにお願いしたら間違いありませんよ」と。もうそれしかないかもしれないです。