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横浜市港南区上大岡東で棟板金部分交換工事を行なわせていただいたK様
工事前アンケート
Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?飛び込み営業にあい、その際の説明や見積金額に疑問を感じたQ3.弊社をどのように探しましたか?YouTubeで動画を見てその後PCで検索したQ4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?すぐに問い合せの電話をしたQ5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?YouTubeの動画の内容やPCホームページを見て信頼できそうな感じがしたのと近くに支店があったのでQ6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?現場を見た後の説明も分かりやすくこちらの要望に沿った提案をしてくれた 初回の電話から丁寧でその後のメールなどの対応も迅速丁寧でだった
担当者からのメッセージ
この度はお問合せいただき誠にありがとうございます。飛び込み業者さんからの指摘案件は非常に数が多く、嘘の営業であることも多くありますが、今回は本当に不具合を確認できましたので、部分的な復旧工事でお見積りを作成させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
工事後アンケート
Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?会社の信頼性 素人の発注者にも分かりやすい説明Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?飛び込みの事業者のみQ4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?担当者や本社の方の迅速で丁寧な対応 要望に沿った提案があり見積金額も納得のいくものだったのでQ5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。迅速な手配で早期に対応していただいた 工事をしていただいた職人さんも親切に対応いただき満足のいくものだった 又、担当者や本社の方からも節目節目で連絡いただき最後まで安心してお願いすることができたQ6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?信頼でき、安心して工事をお願いできる会社
担当者からのメッセージ
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。飛び込み業者さんのお見積りは非常に高額なことが多いので、なるべく低価格で必要な部分だけの工事提案をさせていただきました。仕上がりにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。また何かお困りごとがございましたらお声かけいただけますと幸いです。
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