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川崎市高津区｜屋根葺き替え・雨樋交換・天窓工事をご依頼いただいたお客様の声

実際にお客様に感想を伺いました

川崎市高津区　H様

井上：本日は屋根葺き替え工事、雨樋交換工事を行いましたＨ様邸にお邪魔しております。本日はよろしくお願いいたします。

Ｈ様：よろしくお願いします。

井上：何点かインタビュー形式で質問をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

井上：まず、工事する会社にどのようなことを期待されていましたか？

Ｈ様：とにかく丁寧に。自分家なので、すごく丁寧にやってくださるところを探していまして、たくさんネットとかを使って色々調べて、ちょっと信用できるかなと思うところを何ヵ所か見積もりだけ来ていただいて、その中からちょっと選ぼうかな、という感じでした。

　
井上：ありがとうございます。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

井上：そしたら他社様との比較も何社かされている状態ということですか。

Ｈ様：そうですね、4社ほど見積りをお願いしました。

　
井上：ありがとうございます。

街の屋根やさんに工事を決めたきっかけとして、一番大きなものは何でしたでしょうか。

井上：その中で弊社に決めていただいたきっかけとしてはどんなことがございましたか？

Ｈ様：まずは井上さんに来ていただいて、「家の中を通るよりは失礼にならないように」って言って梯子を立てていただいて、一生懸命家の状態を見ていただける姿に、もう何て言うんですかね、こう…「お願いできる方かしら！」っていう感じでした。

Ｈ様： ただ、井上さんが…ちょっと申し訳ないんですけれども。ゆるキャラみたいな感じがして…（笑い）「！？」って思ったりもしたんですけど、ただ、すごく的確に丁寧に説明していただいて、やっぱり梯子を登っていただいた井上さんに任せるのが一番だなと思いました。

井上：ありがとうございます！！

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

井上：工事が終わってみて、よかったことや嬉しかったこととか、何かございましたら！

Ｈ様：毎日職人さんがスマホで写真を撮っていただいて、「今日はこんなことをしましたよ」というのをしっかり聞いた上で、家の周りから「今日はここまでやってくださったんだ、これやってくださったんだ」というのも、毎日確認もできたし、だんだん新しくなっていく様がすごく新鮮というか、良かったと思います。

Ｈ様：雨が降っても井上さんに説明していただいたみたいに、雨音も全くしなかったので、本当に信頼して良かったなと思いました。

井上：ありがとうございます。選定していただいた屋根材が良かったのかなというところではあるんですけれども、今回、「エコグラーニ」に使わせていただいて、やはり雨音を消してくれるということもあるので、その点がすごい提案してよかったなと思うところではございます。

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

井上：最後の質問になるんですけれども、弊社を他の方にご紹介していただけるとしたら、どんなふうにご紹介していただけますか。

Ｈ様：とにかく困ったことがあったら、屋根のことで困ったことがあったら井上さんに一度見てもらった方がいいとお願いしたいと思います。あと、先ほどの質問とかぶってしまうかもしれないんですが、屋根材の時とかそういう説明するときに、井上さんが「この子は！」っていう…本当に何か子どもをあれするみたいに「この子はこうなんです、こうなんです！」という、目を輝かせながら…。説明していただいたのが、もう本当にあれから1か月ぐらい経ちましたけれども、本当に昨日のように。井上さんの満面の笑みと「この子は、この子は！」っていうのが今だに（記憶に）残っています。