HOME > お客様の声 > 川崎市麻生区で屋根葺き替えをご依頼いただいたお客様の声をご紹.....

川崎市麻生区で屋根葺き替えをご依頼いただいたお客様の声をご紹介

実際にお客様に感想を伺いました

川崎市麻生区　W様

W様邸で行なった工事の様子はこちら

川崎市麻生区で物置の屋根葺き替え工事～アメリカンなアスファルトシングルへ～

使用材料

ニチハ　アルマ　ブラウン

施工期間

1日

築年数

約20年

平米数

約10㎡

池田：本日は物置の屋根の葺き替え工事を行いましたお客様に、工事が終わってみてのインタビューをお伺いしていけたらなと思います。よろしくお願いします。

Ｗ様：よろしくお願いします。

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

池田：それでは早速ご質問に移るんですけども、当初工事をご依頼する会社にはどんなことを期待されておりましたか？

Ｗ様：はい。この物置を建てて19年、20年目になるんですけれども、屋根が傷んできて、柱や側板は傷んでいませんでした。屋根の傷みに関して、以前外構を依頼した業者さんにメールで相談したんですけれども、キットを購入して自分で建てた物置ですので、業者さんから返信がなかったということで、やはり難しいのかと。で、屋根に特化した業者さんをインターネットで探してみることにしました。
　
池田：はい、ありがとうございます。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

池田：続いての質問です。他社様と比較した部分はあったりしますか？今のお話だと、返事がなかったという。

Ｗ様：やはり一般的な外交をする業者さんでは難しいのかなということで、屋根に特化した、屋根を専門としている業者さんをまず探して、そこにコンタクトを取ってみようかと思いました。見積りが妥当であればそのまま進めると、見積もりが高かったらやめようという風に考えていました。

　
池田：そうだったんですね。ありがとうございます。

街の屋根やさんに工事を決めたきっかけとして、一番大きなものは何でしたでしょうか。

池田：それでは次の質問に移ります。弊社に工事をご依頼いただいた決め手となった部分は何でしょうか？

Ｗ様：はい。まずメールに図面と写真を添付してお送りしました。で、いきなり見積を出してくるのではなく、やはり現場、現地を見たいと言うことで信用できる業者さんかなと。翌日ぐらいに現地を調査していただいて、実際に話をして、この業者さんだったら見積もりを取って工事を考えてみようかなというようなところまで来ました。

池田：はい、ありがとうございます！

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

池田：それでは次の質問に移ります。工事が終わってみていかがでしたか？嬉しかったことや良かったことあれば教えていただけると嬉しいです。

Ｗ様：見積もりの話それから見積もりをいただく段階でいろいろ話をさせていただいて、信用できる業者さんだなという風に感じました。見積もりの額は想定したよりも高かったんですけども、昨今の物価の上昇を考えると、まあ妥当なところかなということで、仕事を丁寧にしていただけることを期待していました。

池田：ありがとうございます！

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

池田：最後の質問になります。弊社を他の方にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけるのでしょうか。

Ｗ様：妥当な見積もりで丁寧な仕事をしていただけると。それからアフターサービスもしっかりしているようなので、屋根も20年、25年というメンテナンスの時期を迎えますので、今回を参考に今後屋根や外壁のところも街の屋根やさんにお願いすることを考えています。

池田：はい、ありがとうございます！それでは工事のご依頼とインタビュー動画撮影のご協力ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

評価

★★★★★

エリア

川崎市麻生区

施工内容

屋根葺き替え

工事前アンケート

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

19年前にキットを購入し自分で組み立てた木製の物置の屋根が経年劣化等で傷み、強風の度に屋根の破片がとぶようになっていました。外構工事を依頼した業者にメールで相談したこともあったのですが、返事がなく放置したままになっていました。

Q3.弊社をどのように探しましたか？

インターネットで”屋根の修理”で検索し、日っとしたものの内から先ずはこの会社に相談してみようと思いました。

Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

キットの図面と現状の写真をメールで送り見積もりを依頼しました。初めての業者さんなので少し不安はありました。

Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？

屋根の修理を謳い文句にしていたので、屋根の修理に長けている業者のように感じました。

Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？

現地で実物を見て貰い、修理方法を相談しているうちに、技術力が有り信頼できる業者さんのように感じました。

担当者からのメッセージ

この度は数あるサイトの中から弊社にお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お住まいに合わせたお見積書を作成いたしますので、ぜひ工事のご依頼をいただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

工事後アンケート

工事後お客様の顔写真

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

妥当な費用で丁寧に修理して頂けることを期待していました。

Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

今回は特に他社の見積もりは取りませんでした。キットを購入した際の価格は約３８万円でした。現在も同じモデルが販売されていますが、価格は８０万円弱です。19年で価格がほぼ倍になっています。買い直したら、現在の物置の解体・処分費用が発生します。19年経って体力も衰え、自分で解体・組み立てるのは難しいと感じています。想定よりは高かったですが、最近の物価高騰を考えると、しっかりした修理をしていただけるのなら、妥当な費用かなと思いました。

Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

見積もりは想定していたよリも高かったですが、担当の池田さんとのやり取りでしっかりとした仕事、修理をして頂けると感じました。

Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。

思っていたより出来栄えが良く景観にも合うのでほっとしています。何よりも強風で屋根が飛ぶことがなくなったことに安心しています。

Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

今回は物置の屋根の修理でしたが、外壁のメンテナンスもされているという事ですので、屋根と外壁の改修・メンテナンスも依頼しようかなとも思っています．屋根には太陽光発電のパネルが載っていますが、この様なケースでも対応いただけるとのことでした。