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雨漏りでお困りだった横浜市旭区南希望が丘のお客様

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市旭区のK様

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高田：本日はスレート屋根からスレート屋根への葺き替え工事を担当させていただきましたK様のお宅にお伺いしております。
工事が終わってのご感想等をお伺いしていければと思いますので、今日はどうぞ宜しくお願いします。

K様：宜しくお願いします。

高田：では早速、工事をご依頼いただく前に会社に対してどのような期待をされていましたでしょうか？

K様：漏れてる箇所とか壊れている箇所を確実に見ていただいて、その後、きちんとした提案とアドバイスをいただく事。
あとはやっぱり、下見をしていただいたうえで、適切な費用価格っていうものを見積りとして提示していただける、そういう業者様を探していたというかたちになります。

高田：急に雨漏りして大変だったんですよね。

K様：そうですね、はい。
雨漏りするとどうしてもパニック状態になってしまうので、業者を調べるのも「すぐに…どこでもいいや」っていうところで頭が葛藤してしまうんですけれども、そこもやっぱり金額とか提案っていうところが一番重要なポイントだったかなと思います。

高田：その中で色んな会社さんと比較をされたということですか？

K様：はい。

街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

高田：最終的に街の屋根やさんに決めていただいた決め手っていうのは何だったんでしょうか？

K様：依頼をしてから来ていただくまでの時間っていうのが物凄い早く対応していただいたというところと、屋根をちゃんと調査してもらって、そのうえでどこがおかしいっていうところをきちんとアドバイスをしてくれたのと、「こうしなきゃいけない」っていう押し付けではなくて、何個かやり方とか方法とかっていう複数のアドバイスをしていただいたっていうところは、凄く評価のポイントになりました。

高田：ありがとうございます。

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田：実際に工事が終わってみて、良かった事ですとか、嬉しかった事などをお伺いできればと思います。

K様：まずは雨漏りが止まったというのが一番の、安心できることになりまして良かったと思ってます。

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

高田：最後になるんですけれども、もし街の屋根やさんを他の方にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますでしょうか？

K様：親切に対応していただけるところで、もし他のところで今ご検討されてる方がいらしたら、街の屋根やさんをおすすめしたいなというところがあります。
凄く良い業者さんと巡り会って、助かりました。

高田：ありがとうございました。
本日はK様にインタビューさせていただきました。どうも、貴重なお時間ありがとうございました。

K様：ありがとうございます。