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瓦交換、破風補修、棟瓦積直し工事を行なわせていただいた川崎市麻生区細山のお客様
工事前アンケート
Y様邸で行なった工事の様子はこちら
川崎市麻生区細山で棟瓦を乾式工法のハイロールに取り直し工事しました
使用材料
馬場商店 ハイロール
施工期間
1日
築年数
30年以上
平米数
約8m
Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?2階の軒瓦が割れていたのをほっておいたら鼻隠しが腐ってしまった為。他の業者に棟の積み直しをしないと他の瓦が飛ぶと言われたので工事をすることにした。Q3.弊社をどのように探しましたか?個人店、屋根工事店、(株)シェアテックの3社で相見積りをしました。個人店は今一、出来るのかと思い、工事店は、値段が高すぎてやめました。(ネットの評判、星いくつ)Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?家の程近い所に県境を越えた同じ支店があったのですが断られてしまった。横浜の支店は遠かったので躊躇したがきちんと見に来て、見積りしてもらえてお願いしようと思ったQ5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?見積りの詳細が明確であり、適正価格であると思われた事。又、DIYで塗装を行いたい事を伝え、自前の足場での作業を承諾してもらえた事。Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?不在の時に自宅を見てもらった。すぐに見積りが送られてきたので安心感があり、メールでのその後のやり取りもスムーズで適確であったので決めました。
担当者からのメッセージ
この度はお問合せいただき誠にありがとうございました。なるべくご希望に沿う工事ができるように、お客様とのコミュニケーションを大事にしておりますので、その点ご評価いただけたことを大変嬉しく思います。引き続きよろしくお願いいたします。
工事後アンケート
Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?リフォーム業者にありがちな手抜きのない打ち合わせ通りの正直な工事。Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?家族経営の会社と屋根専門の職人がやっていると思われる小規模な会社と比較。結局、実績が見えない家族経営と見積りが高すぎるので職人さんの会社はやめましたQ4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?適切な見積もりと内訳、わからない事や工程の説明など一回もお会いしていませんでしたが、納得のいくメールの返答だったことが一番だと思いますQ5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。棟瓦の積み換えも1日で終わり、鼻隠しの工事も、丁寧に道具がないので出直してきちんと取り換えてもらいました。Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?適確な仕事をしてくれる良心的な価格の工事とする会社。
担当者からのメッセージ
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。なかなかお会いできるタイミングが無く、工事の最終日にようやくお会いできるという流れになってしまいましたが、スムーズにご連絡を取ることができて無事に終わって何よりでした。またお力になれることがあればぜひお声かけいただけますと幸いです。
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